Уважаемые абоненты муниципального унитарного предприятия «ВОДОКАНАЛ» города Ставрополя! Обращаем ваше внимание, что с 1 марта телефон 13-40 будет отключён от приема звонков.
Для вашего удобства в целях обеспечения оперативной связи с кол-центром предприятия выделен отдельный телефонный номер 349-000. Звонить на этот номер можно уже сейчас.
Дозвонившегося в первую очередь приветствует автоинформатор, предлагая представителям организаций переключиться на соответствующего специалиста, нажав кнопку 1 на телефоне; собственникам квартир и домов – кнопку 2. Все остальные звонки переводятся на специалиста кол-центра или диспетчера.
На сегодняшний день специалисты кол-центра МУП «ВОДОКАНАЛ» принимают и обрабатывают более 4500 звонков в день. Сотрудники оперативно и квалифицированно информируют население по вопросам, касающимся деятельности предприятия.
В случае отключения водоснабжения, порывов, утечек и прочих аварийных ситуаций для сокращения сроков выполнения работ необходимо обращаться также по телефону 349-000 – вас соединят с центральной диспетчерской службой МУП «ВОДОКАНАЛ». Это ускорит работы по заявкам и поможет избежать потери времени.