Студенты Технологического института сервиса (филиала) ДГТУ – частые гости на муниципальном унитарном предприятии «ВОДОКАНАЛ» г. Ставрополя. В рамках ознакомительной экскурсии ребятам показали, как осуществляется контроль качества питьевой воды, какие технологии используются для её очистки и обработки, а также рассказали, как организован приём и обслуживание абонентов. Студенты обучаются по направлению «Сервис», поэтому их особенно заинтересовала деятельность отдела по работе с клиентами (ОРК) службы сбыта МУП «ВОДОКАНАЛ».
На сегодняшний день отдел по работе с клиентами принимает и обрабатывает более 3000 заявок и обращений в месяц от физических и юридических лиц. ОРК работает в режиме «одного окна». Этот административный механизм позволяет гражданам для получения необходимых справок и документов обращаться к одному специалисту, предоставляя при этом минимальный набор необходимых документов и заполняя одну форму заявления.
Следующий этап экскурсии- очистные сооружения водопровода. Комплекс сооружений включает четыре очереди. Фактическая производительность очистных сооружений по результатам технического обследования на данный момент составляет 150 тыс. куб. м/сутки.
Основной задачей испытательной лаборатории по контролю качества питьевой воды (ИЛККПВ) МУП «ВОДОКАНАЛ» является производственный контроль качества питьевой воды, подаваемой абонентам, включающий в себя отбор проб воды, проведение лабораторных исследований и измерений на соответствие воды установленным требованиям. Студентам показали, как организована работа лаборатории и ведутся испытания. Инженер-лаборант в присутствии экскурсантов провела процесс титрования, определяя жесткость воды.