Как осуществляется контроль качества питьевой воды? Какие технологии используются для очистки и обработки воды, подаваемой потребителям? Как организованы приём и обслуживание абонентов?

С этими и многими другими вопросами на ознакомительную экскурсию по муниципальному унитарному предприятию «ВОДОКАНАЛ» пришли студенты Технологического института сервиса (филиала) ДГТУ в г. Ставрополе.
После обязательного инструктажа, проведенного специалистами предприятия по охране труда, ребят пригласили в зал по работе с клиентами. Студенты обучаются по направлению «Сервис», поэтому их особенно заинтересовала деятельность отдела по работе с клиентами (ОРК) службы сбыта МУП «ВОДОКАНАЛ».
ОРК работает в режиме «одного окна». Этот административный механизм позволяет гражданам для получения необходимых справок и документов обращаться к одному специалисту, предоставляя при этом минимальный набор необходимых документов и заполняя одну форму заявления. На сегодняшний день отдел по работе с клиентами принимает и обрабатывает более 3000 заявок и обращений в месяц от физических и юридических лиц.
Очистные сооружения водопровода – следующая точка экскурсии. Комплекс сооружений включает четыре очереди. Фактическая производительность очистных сооружений по результатам технического обследования на данный момент составляет 150 тыс. куб. м/сутки. О том, какие этапы очистки проходит вода и каким образом подается потребителям, экскурсантам рассказал и.о. начальника очистных сооружений водопровода Александр Сивков.
Специалисты испытательной лаборатории по контролю качества питьевой воды (ИЛККПВ) МУП «ВОДОКАНАЛ» наглядно показали студентам, как ведутся испытания. Как организована работа испытательной лаборатории, студентам объяснила начальник ИЛККПВ Людмила Кобзева. Основной задачей лаборатории является производственный контроль качества питьевой воды, подаваемой абонентам, включающий в себя отбор проб воды, проведение лабораторных исследований и измерений на соответствие воды установленным требованиям.